FAQ
Häufige Fragen, ehrliche Antworten.
Alle Fragen aus Erstgesprächen, Angeboten und laufenden Projekten — nach Themen sortiert und durchsuchbar. Was hier fehlt, beantworten wir innerhalb von 24 Stunden.
Preise & Angebot
Was eine Website kostet, wie der Festpreis entsteht und was nach dem Launch weiterläuft.
OnePager starten ab 2.900 €, mehrseitige Business-Websites ab 5.900 €. Der genaue Preis hängt vom Umfang ab — nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein Festpreis-Angebot ohne versteckte Kosten. Was im Angebot steht, gilt.
Weil Sie zwei verschiedene Dinge kaufen. Im Baukasten mieten Sie ein Template und bauen es selbst — Ihre Zeit ist dort der eigentliche Preis. Bei uns bekommen Sie Struktur, Textgerüst, Design und Umsetzung als Arbeitsergebnis, das Ihnen anschließend gehört. Wenn Ihr Angebot einfach ist und Sie gern selbst basteln, ist ein Baukasten die vernünftigere Wahl — auch das sagen wir im Erstgespräch.
Domain und Hosting laufen weiter — die zahlen Sie direkt bei Ihrem Anbieter, nicht über uns. Dazu kommen optional ein Wartungspaket ab 49 € im Monat und Zusatzleistungen, die Sie einzeln buchen können. Ohne Wartungspaket entstehen bei uns keine laufenden Kosten. Was Ihr Projekt an Betrieb braucht, steht im Angebot.
In drei Schritten: 40 % bei Auftrag, 30 % nach Ihrer Designfreigabe, 30 % beim Launch. Rechnungen kommen genau zu diesen drei Zeitpunkten, keine Stundenzettel dazwischen. Alle Preise sind netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Wir beziffern es, bevor wir es bauen. Der Festpreis gilt für den Umfang, der im Angebot steht; für alles darüber hinaus bekommen Sie einen kurzen Nachtrag mit Preis und Auswirkung auf den Termin. Sie entscheiden dann, ob es in dieses Projekt gehört oder in eine spätere Runde.
Ablauf & Termine
Wie ein Projekt läuft, wie lange es dauert und woran es am häufigsten hakt.
Ein OnePager ist in der Regel nach 3–4 Wochen live, eine mehrseitige Website nach 5–7 Wochen. Der häufigste Verzögerungsgrund sind übrigens fehlende Inhalte — deshalb klären wir Texte und Bilder gleich zu Projektbeginn.
Drei Dinge: eine Vorstellung davon, was die Website erreichen soll, eine Ansprechperson bei Ihnen, die entscheiden darf — und Ihre Inhalte. Texte und Bilder sind der häufigste Grund, warum Projekte länger dauern als geplant. Fehlen sie, sagen wir das früh und übernehmen die Texterstellung auf Wunsch als Zusatzleistung.
Zwei im Design, im Festpreis enthalten. Eine Runde heißt: Sie sammeln Ihre Anmerkungen und geben sie gebündelt zurück, wir arbeiten sie ein. Die Begrenzung ist Absicht — unbegrenzte Runden führen selten zu besseren Entwürfen, sondern zu Entwürfen ohne Haltung.
Meistens ja. Ein Launch in drei statt sieben Wochen ist machbar, kostet einen Aufschlag und setzt voraus, dass Ihre Inhalte bereitliegen und Freigaben schnell kommen. Wie hoch der Aufschlag ausfällt, sagen wir vor Auftragsbeginn — nicht danach.
Zusammenarbeit & Passung
Mit wem Sie es zu tun haben, wie abgestimmt wird — und wann wir absagen.
Nein. Die meisten Projekte laufen komplett remote: Videocalls für die wichtigen Meilensteine, dazwischen kurze Abstimmungen per E-Mail. Wer in Berlin ist, trifft uns aber auch gern persönlich — der Espresso geht auf uns.
Mit einer Person, vom Erstgespräch bis nach dem Launch. Kein Account-Management, das zwischen Ihnen und der Umsetzung sitzt, und keine Übergabe an ein anderes Team, sobald das Projekt läuft. Auf Anfragen bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, werktags meist schneller.
Es dauert 30 bis 45 Minuten, kostet nichts und endet mit einer von zwei Antworten: einem Angebot mit Festpreis oder einer ehrlichen Empfehlung, wohin Sie sonst gehen sollten. Besprochen werden Ziel, Umfang und Budget. Kein Verkaufsgespräch und keine Nachfass-E-Mails danach.
Große Shops mit tausenden Artikeln nicht — dafür gibt es Spezialisten, und wir vermitteln lieber weiter, als etwas zu bauen, das wir nicht dauerhaft betreuen wollen. Eine Website mit überschaubarem Warenkorb oder einer Buchungsstrecke ist machbar. Was wir sonst nicht machen, steht offen auf der Agenturseite.
Technik & Hosting
Worauf die Website läuft, wo sie liegt und wem sie am Ende gehört.
Auf einem statisch erzeugten Frontend mit Astro, TypeScript und Tailwind CSS, dazu ein Git-basiertes CMS für Ihre Inhalte. Praktisch heißt das: wenig bewegliche Teile, kein Plugin-Zoo, kurze Ladezeiten und deutlich weniger Angriffsfläche als eine klassische Datenbank-Installation. Den vollständigen Stack nennen wir offen auf der Agenturseite — Ihre IT soll wissen, worauf sie sich einlässt.
Neue Projekte bauen wir bewusst ohne WordPress und ohne gekaufte Themes. Das ist keine Ideologie, sondern eine Rechnung: Ein Theme mit dreißig Plugins ist im ersten Monat günstiger und ab dem zweiten Jahr teurer — in Ladezeit, in Sicherheitslücken und im Aufwand. Wenn Ihr Haus ausdrücklich WordPress braucht, sagen wir das im Erstgespräch und empfehlen jemanden. Vernachlässigte Installationen, die seit Jahren kein Update gesehen haben, übernehmen wir nicht.
Die Website läuft bei einem Anbieter Ihrer Wahl; wir richten das Hosting ein und übergeben alle Zugänge. Domain, Quellcode, Inhalte und Zugänge gehören Ihnen — auch dann, wenn wir später nicht mehr zusammenarbeiten. Es gibt keinen Vertrag, der Ihre Seite an uns bindet.
Sie wird für kleine Bildschirme zuerst entworfen, weil dort der größere Teil Ihrer Besucher ankommt. Vor der Abnahme prüfen wir Darstellung, Bedienbarkeit und Ladezeit auf Mobil- und Desktopbreite und messen mit Lighthouse. Die Messwerte bekommen Sie schriftlich, nicht als Behauptung.
Pflege & Wartung
Wer Inhalte ändert, was ein Wartungspaket abdeckt und was im Störfall passiert.
Ja — das ist fester Bestandteil jedes Projekts. Sie bekommen ein schlankes CMS, mit dem Sie Texte, Bilder, Blog-Artikel und Projekte selbst pflegen können, ohne Technikkenntnisse. Zum Abschluss gibt es eine persönliche Einweisung.
Verpflichtend ist es nicht. Aber: Auch die beste Website braucht Updates, Backups und ein wachsames Auge — sonst wird sie mit der Zeit langsam, unsicher oder fällt aus. Mit einem Wartungspaket ist das abgedeckt, monatlich kündbar. Alternativ übergeben wir Ihnen die Website komplett — ohne Agentur-Bindung.
Ja. Im Paket Pflege sind zwei Stunden Inhaltsarbeit pro Monat enthalten, im Paket Wachstum zusätzlich sechs Stunden Weiterentwicklung. Sie schicken Text und Bilder, wir pflegen sie ein. Ohne Paket rechnen wir Einzelaufträge nach Aufwand ab und nennen den Preis vorher.
Mit Wartungspaket läuft eine Verfügbarkeitsprüfung, tägliche Backups reichen 30 Tage zurück und Sie bekommen im Paket Basis innerhalb eines Werktags eine Antwort. Ohne Paket helfen wir ebenfalls, aber nach Aufwand und ohne zugesagte Reaktionszeit. Den letzten funktionierenden Stand zurückzuspielen ist in beiden Fällen möglich.
Bestehende Website & Relaunch
Übernahme, Umzug und die Frage, ob Rankings einen Relaunch überstehen.
Ja. Wir prüfen zuerst, ob sich eine Überarbeitung lohnt oder ein Neuaufbau wirtschaftlicher ist — und sagen Ihnen das ehrlich. Bestehende Inhalte, Rankings und Domains ziehen bei einem Relaunch sauber mit um, ohne SEO-Verluste.
Nicht, wenn der Umzug vorbereitet ist. Wir sichern die bestehenden Adressen, legen Weiterleitungen auf die neuen an und behalten Titel, Beschreibungen und Inhalte der Seiten im Blick, die heute Besucher bringen. Nach dem Launch beobachten wir die Search Console — kleine Schwankungen in den ersten Wochen sind normal, ein Einbruch ist es nicht.
Die Domain kann bleiben, wo sie ist — meistens ändern wir nur, wohin sie zeigt. E-Mail-Postfächer lassen wir unangetastet, außer Sie wünschen den Umzug ausdrücklich. Dann planen wir ihn getrennt vom Website-Launch, damit unterwegs keine Nachricht verloren geht.
Ja. Die Website-Analyse kostet 290 € und liefert Technik, Ladezeit, SEO und Barrierefreiheit als priorisierte Liste — getrennt danach, was Sie selbst erledigen können und wofür es uns braucht. Ob daraus ein Projekt wird, entscheiden Sie danach.
Recht & Barrierefreiheit
Pflichtseiten, Datenschutz, Barrierefreiheit und Lizenzen — technisch umgesetzt, ohne Rechtsberatung.
Das hängt davon ab, was Sie anbieten und wie groß Ihr Unternehmen ist: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit Juni 2025 und nimmt Kleinstunternehmen bei Dienstleistungen weitgehend aus. Wir bauen ohnehin mit WCAG 2.2 AA als Ziel — Tastaturbedienung, geprüfte Kontraste, semantisches HTML. Ob die Pflicht Sie konkret trifft, ist eine Rechtsfrage; dazu gehört jemand, der beraten darf.
Wir richten Impressum und Datenschutzerklärung technisch ein und stellen die Seiten bereit; die Texte kommen von Ihnen, Ihrem Anwalt oder aus einem Generator — rechtlich beraten dürfen wir nicht. Ein Cookie-Banner ist bei unseren Projekten meistens nicht nötig, weil standardmäßig kein Tracking eingebaut wird. Kommt später ein Analyse-Werkzeug dazu, ergänzen wir Einwilligung und Datenschutztext gemeinsam.
Quellcode und die im Projekt entstandenen Gestaltungsdateien gehen mit der Schlusszahlung an Sie über. Bilder aus Archiven laufen über eine Lizenz, die wir Ihnen dokumentiert übergeben — wir setzen nichts ein, dessen Herkunft unklar ist. Texte, die wir für Sie schreiben, gehören ebenfalls Ihnen.
Webdesign
Mehr erfahrenIndividuelles, conversion-orientiertes Design — kein Template, kein Baukasten.
Nein — einen, und den begründet. Drei Vorschläge bedeuten, dass zwei davon ohne Überzeugung entstanden sind. Stattdessen gibt es zwei Korrekturrunden am einen Entwurf, in denen wir gemeinsam nachschärfen.
Ja. Wenn ein Corporate Design vorliegt, arbeiten wir darin. Fehlt es, entsteht ein schlankes Designsystem aus Farbe, Schrift und Abständen, das sich später zu einer Marke ausbauen lässt.
Dann gibt es die zwei Korrekturrunden. Tragen die nicht, endet das Projekt nach der Designphase — Sie bezahlen die geleistete Arbeit und behalten den Entwurf. Ein Design, das Sie nicht überzeugt, überzeugt Ihre Kunden auch nicht.
Webentwicklung
Mehr erfahrenHandgeschriebener Code statt Plugin-Stapel — schnell, wartbar, ohne Altlasten.
In der Regel nicht. Für eine Unternehmenswebsite mit 5 bis 15 Seiten ist WordPress überdimensioniert und wird zur Wartungslast. Wenn Ihr Team es aber bereits sicher bedient oder Sie einen Shop brauchen, sagen wir das im Erstgespräch offen.
Ja. Texte, Bilder, Blogbeiträge, Referenzen und FAQ-Einträge laufen über einen Redaktionsbereich mit Formularfeldern und Vorschau. Nach dem Speichern baut sich die Seite von selbst neu — das dauert ein bis zwei Minuten.
Ihnen. Nach der Schlussrechnung erhalten Sie das vollständige Repository und alle Zugänge. Es gibt keine Lizenz, die Sie an uns bindet.
Die Domain ziehen wir um, ohne dass Ihre E-Mails ausfallen — die Postfächer bleiben unberührt. Alte URLs bekommen 301-Weiterleitungen, damit weder Suchmaschinen noch verlinkte Partner ins Leere laufen.
SEO & Performance
Mehr erfahrenGefunden werden und schnell sein — technisch belegt, nicht versprochen.
Nein, und niemand kann das seriös. Was wir zusichern: eine technisch einwandfreie Seite, eine begründete Keyword-Struktur und messbare Werte. Wer Ihnen Platz 1 garantiert, verkauft Ihnen ein Ranking auf einen Begriff, den ohnehin niemand sucht.
Technische Verbesserungen greifen in Tagen bis Wochen. Inhaltliche Sichtbarkeit auf umkämpfte Begriffe braucht drei bis sechs Monate, oft länger. Wer Ihnen etwas anderes sagt, plant Ihr Budget für seinen Umsatz.
Bei einer cookiefreien Lösung wie Plausible oder einer entsprechend konfigurierten Matomo-Installation nicht. Das ist rechtlich sauberer und kostet Sie keine Besucher, die das Banner wegklicken.
Wartung & Support
Mehr erfahrenUpdates, Sicherheit, Backups und ein Ansprechpartner — monatlich kündbar.
Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Sie kostet einmalig 290 € und zeigt, was der Betrieb realistisch kostet. Ist die Seite in einem Zustand, in dem wir sie nicht verantworten können, sagen wir das — und rechnen nur die Bestandsaufnahme ab.
Nein. Alle Pakete sind zum Monatsende kündbar. Eine Mindestlaufzeit wäre eine Wette darauf, dass Sie irgendwann gehen wollen — dann stimmt etwas anderes nicht.
Das Monitoring meldet den Ausfall sofort. Werktags reagieren wir innerhalb weniger Stunden, außerhalb der Geschäftszeiten am nächsten Morgen. Wer echte Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft braucht, bekommt von uns eine ehrliche Empfehlung statt eines Versprechens, das wir allein nicht halten können.
Zu diesem Stichwort steht hier nichts. Schreiben Sie uns die Frage direkt — Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie sie uns — Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, auch wenn sie „nein“ lautet.
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